En un episodi recent de '911 Crisis Center', els despatxadors tracten una dona en part, un enfrontament d'ostatges, un incendi residencial i més 'coses salvatges'.
britney spears té la custòdia dels seus fills?
A Chagrin Valley Dispatch, un centre de comunicacions d'emergència a Ohio, cada torn comporta una sèrie de reptes.
En un episodi recent de 'Centre de crisi 911', airejada Dissabtes a les 9/8c a Igeneració , la despatxadora Jessica Merkosky va gestionar la seva primera trucada d'una dona en part.
Merkosky va determinar ràpidament que la persona que va trucar tenia 19 anys i 38 setmanes després del seu embaràs. El seu xicot i la seva filla estaven amb ella. Tot i que no se li havia trencat l'aigua, estava tenint contraccions.
'Vull que us estigueu d'esquena i intenteu relaxar-vos', va dir a la persona que va trucar. 'No vull que empenyis. No intenteu empènyer, però tampoc eviteu el part, d'acord?'
Per ajudar la dona a mantenir la calma, el despatxador va preguntar a la persona que va trucar si sabia si tenia un nen o una nena. Aleshores va preguntar si havia triat un nom.
La mare va ser traslladada a l'hospital quan van venir els sanitaris. Es desconeix si va donar a llum el nadó a l'arribada o en una data posterior.
Per a Matt Reinke, el dia va marcar el seu primer com a supervisor d'enviament. Va dir que estava decidit a fer una gran feina i guanyar-se el respecte dels companys, inclosos els que hi són més temps que ell.
'Hi ha una línia fina entre respectar els seus anys de servei i haver de ser el cap', va dir.
Un informe alarmant que va arribar el va posar a prova. Una dona estava tancada captiva en una casa.
'La policia ha envoltat la residència en aquest punt', va dir Reinke. 'Ara mateix hi ha moltes incògnites'.
L'objectiu era evitar que la víctima i el sospitós es facin malbé, va afegir: 'Només estem intentant esbrinar tanta informació com puguem i evitar que la situació s'escalfi'.
La policia va assegurar el perímetre i la situació es va solucionar sense ferir ningú.
Relacionats: Què significa quan els despatxadors 911 estan al 'bucle' i com ho gestionen
La víctima va rebre una ordre de protecció temporal contra l'home. No va contestar un càrrec reduït per conducta desordenada i se li va ordenar que assistís a una teràpia de control de la ira d'avaluació psiquiàtrica.
Més tard, diverses persones que van trucar van informar d'un incendi al porxo d'una residència. Com que les cases es troben molt a prop a les zones de la ciutat, els incendis es poden propagar ràpidament, va dir el despatxador Ashley Welch.
Els bombers van ser enviats a l'adreça i els despatxadors van ordenar als residents que abandonessin la casa per sortir de perill.
Reinke, que encara gestiona les trucades al 911 com a supervisor, va confirmar que totes les persones i animals de companyia estaven fora de perill. A causa de l'abast dels danys, es va contactar amb la Creu Roja.
Els bombers van extingir el foc en pocs minuts i la Creu Roja va proporcionar habitatge provisional a la família. Ningú va resultar ferit.
Més tard en el torn, Reinke va rebre una trucada d'una dona de 62 anys amb MPOC, que provoca la constricció de les vies respiratòries. Va informar que tenia problemes per respirar i no tenia inhaladors de rescat que funcionessin a casa.
La persona que va trucar va ser traslladada a l'hospital i va rebre tractament. Va poder tornar a casa.
El despatxador Steven Schieferstein va respondre a una trucada d'un home que va dir que tres persones vestides de negre van intentar robar-lo. Va dir que va fugir i que el trio tenia armes.
Després d'anar i tornar, la persona que va trucar finalment va dir al despatxador que li havien disparat al costat dret del maluc.
Els sanitaris van traslladar la víctima a l'hospital. S'esperava que es recuperés completament. Els agents van buscar sospitosos, però no se'n van trobar cap.
'El meu consell per a algú que truqui al 911 és que comenci primer amb el problema més greu, com ara:' Em disparen', va dir Schieferstein després de la trucada.
Reinke va fer balanç del seu primer dia com a supervisor, assenyalant que va ser un canvi trepidant.
'En general crec que avui ha anat molt bé', va dir. 'Teníem coses salvatges'.
Per saber més sobre què fan els despatxadors, mireu 'Centre de crisi 911', airejada Dissabtes a les 9/8c a Igeneració o corrent episodis aquí.
